《巧虎官方》隐私政策

更新日期：2024/02/26

感谢您对《巧虎官方》应用的信任！

中国中福会出版社有限公司（以下简称“我们”）作为《巧虎官方》应用的运营方，深知个人信息对您的重要性，所以我们非常重视保护用户的隐私，也将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽可能保护您的个人信息安全可控。因此，我们制定了本《<巧虎官方>隐私政策》（以下简称“本政策”）。通过本政策，我们主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等重要信息。我们未来可能会根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。

本政策适用于《巧虎官方》应用（包括安卓和IOS客户端）中的所有服务。请您在使用《巧虎官方》应用前仔细阅读并理解本政策。一旦您勾选“我已阅读并同意”并点击注册页面的“获取验证码”按键，即视为您已完全理解本政策的全部内容，并同意我们按照本政策及法律法规处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解一下内容：
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、应用自启动或关联启动
十、本隐私政策如何更新
十一、如何联系我们

一、个人信息定义及范围

（一）个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。
（二）敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识。

二、我们如何使用和收集您的个人信息

我们会按照如下方式收集您和子女在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您和子女在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录
a. 在您成为巧虎用户时，您至少需提供您的手机号码，以“手机号码+短信验证码”的方式创建巧虎账户。如您无需使用《巧虎官方》的全部应用模块，如仅需使用搜索、浏览个别应用页面功能的，则您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
b. 为了体验完整的《巧虎官方》应用产品和服务，以及便于我们为您推荐符合您子女年龄段的商品版本及相关育儿资讯等服务，此时需要您进一步完善您宝宝的个人资料（填写您子女生日及所在地区）。此外，我们可能会与您取得电话联系，向您询问子女的年龄、过往的学习经历。因您子女的个人信息属于敏感个人信息，请您谨慎提供；如果您拒绝提供，我们可能无法为您提供前述个性化服务。我们将使用上述个人信息用于上述目的，不会对您子女的合法权益造成不利影响。
c. 为定制您宝宝的个性化封面（含设置、更换头像）、拍摄巧虎合影、使用巧虎电话、设置家长鼓励等功能时，在首次使用时，我们会请求您授权相机权限、相册权限、麦克风权限，您理解并同意为使用前述功能而提供的照片所载肖像权不会因此发生变更，我们也不会从中获取您的任何个人信息，或将其用于其他目的。您可以根据您的实际需求自行变更、删除前述授权。

【拍照权限】
使用目的：经您单独同意本授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供扫码、巧虎电话、拍照、动态发布、上传稿件等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。
如您关闭摄像头、拍照授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您正常使用其他基础服务。

【相册权限】
使用目的：经过您单独同意本授权，我们会收集您的相册信息，以便为您提供动态发布、上传稿件、拍摄照片、音视频缓存和截图、视频和图片分享、私信、客服等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相册、存储权限等。
如您关闭相册授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您正常使用其他基础服务。

【麦克风权限】
使用目的：经过您单独同意本授权，我们会收集您的录音信息，以便为您提供巧虎电话、跟读录音、家长声音鼓励、录音录像等功能。
信息说明：我们仅在您使用对应功能时收集相应信息，不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限等。
如您关闭麦克风授权，您将可能无法使用对应功能，但不会影响您正常使用其他基础服务。

d. 您注册的帐号可以使用或登录《巧虎官方》应用，并获得相关服务或使用相关功能。
1.2 分享与活动参与
在您分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问您相关设备的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
1.3 营销与客服服务
当您选择参加我们举办的有关营销活动（如：巧虎在线体验-推荐乐、巧虎介绍亲友福利）时，根据活动需要，需要您提供您的手机号码或您的微信账号这些个人敏感信息，这些是您收到活动礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您发放礼品。我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供相关服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.4 消息通知、身份验证、安全验证、体验调查等
对于您在使用《巧虎官方》应用的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。
1.5 安全运行
1.5.1 安全保障功能
我们致力于为您和子女提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息，具体如下：
1.5.2 未成年人健康视听保障功能
a. 为了保障家长设置的健康视听计划，软件与服务在后台运行时，我们也会收集您的设备信息和用户信息，以便精准把握未成年人的视觉休息时间。
b. 为了保障健康视听计划，我们会收集您的设备硬件型号、操作系统版本号、读取已安装应用列表、设备首次启动时生成的设备ID（Android_ID）、传感器信息、SIM序列号（ICCID）、设备序列号、唯一设备标识符（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC地址）、软件版本号、网络信息（IP地址、WLAN接入点、网络接入的方式、类型和状态、BSSID、SSID、网络类型）、操作日志、使用日志、服务日志、本机号码。
1.5.3 设备信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备硬件型号、操作系统版本号、读取已安装应用列表、设备首次启动时生成的设备ID（Android_ID）、传感器信息、SIM序列号（ICCID）、设备序列号、唯一设备标识符（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC地址）、软件版本号、网络信息（IP地址、WLAN接入点、网络接入的方式、类型和状态、BSSID、SSID、网络类型）、操作日志、使用日志、服务日志、本机号码。
b. 为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集《巧虎官方》的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据。
c. 我们以及我们关联公司、合作方在下列情况下，可能使用账户信息、设备信息、服务日志信息或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
1.6 其他
a.当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。通信/通话记录和内容属于敏感个人信息，该等个人信息处理活动不会对您的合法权益造成不利影响。
b. 当您购买我们的学习计划或其他服务时，我们会收集您的手机号码用于生成专属于您的订单，订单号码为随机生成的号码，不会与您的真实身份相关联。
c. 我们还可能为了提供产品或服务及提高产品或服务质量所必需，收集您与我们的工作人员沟通时所提供的相关信息。
d.为提升我们的产品技术，使我们能为您提供更优质的服务，我们可能将收集的信息加以分析、利用，但请您放心此种情况下我们会对相关信息进行匿名化处理，以保证形成的数据结果无法单独或结合其他信息识别到您或子女的个人身份。例如将收集的语音信息进行匿名化处理后，用以提高我们的语音跟读功能。
1.7 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对《巧虎官方》应用的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用相关个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
1.8 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与履行法律法规规定的义务相关的；
b. 与国家安全、国防安全直接相关的；
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
g. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
i. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j. 法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您或儿童的个人身份，其不属于法律意义上的个人信息；当您或儿童的信息可以单独或结合其他信息识别到个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您或儿童的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为个人信息按照本隐私政策处理与保护。
1.9 巧虎官方第三方SDK收集和使用的个人信息
我们的产品中包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的可能收集和使用的个人信息第三方SDK请参考下面的

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 --> （二）转让 --> 巧虎官方第三方SDK调用说明

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问《巧虎官方》应用时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问《巧虎官方》应用的相关数据，这样可以识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝《巧虎官方》应用相关的Cookie，但拒绝《巧虎官方》应用相关的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的《巧虎官方》应用的部分功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您提供的个人信息，但以下情况除外：
  1. 事先获得您明确的同意或授权；
  2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供；
  3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
  4. 《巧虎官方》应用中的某些服务由我们的关联方提供，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联方包括：
    ➀乐生商贸（中国）有限公司、广州倍乐生商贸有限公司、上海儿童时代倍乐生文化发展有限公司的下属子公司、分支机构、投资公司或者与其存在直接或间接控股合作的公司；
    ➁ 与前述➀所列主体存在商业项目合作、委托、协作等关系的合作伙伴，包括：物流或快递公司、商品销售公司、品牌和营销推广公司、市场调研或咨询公司、其他在业务实施中有关联的公司（如有重大调整将在巧虎官网等官方页面上另行发布）。
  5. 应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；
  6. 与授权合作伙伴共享：

    我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

    我们的授权合作伙伴包括以下类型：

    1. 商品或技术服务的供应商。
      我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能；
    2. 第三方商家、平台。
      为了处理您特定的服务需求，我们必须将必要信息与第三方商家、平台共享，并促使其可以完成后续服务；

  7. 7. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的个人信息保护协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
  1. 事先获得您明确的同意或授权；
  2. 根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
  3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
  4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  5. 第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅以下内容：

    6. 巧虎官方第三方SDK调用说明

    微信分享SDK

    使用目的：帮助用户分享内容至第三方应用

    官网链接：https://weixin.qq.com/agreement?lang=zh_CN&s=privacy&cc=CN&sa=re_dl_cr_12

    收集数据类型：设备信息

    BuglySDK

    使用目的：崩溃日志收集

    官网链接：https://weixin.qq.com/agreement?lang=zh_CN&s=privacy&cc=CN&sa=re_dl_cr_12

    收集数据类型：SIM序列号（ICCID）、Android_ID

    极光统计JAnalytics SDK

    使用目的：统计用户使用状况

    官网链接：https://docs.jiguang.cn//janalytics/guideline/intro/

    收集数据类型：设备信息、Android_ID、网络设备硬件地址（MAC地址）、地理位置、网络信息（IP地址、WLAN接入点、网络接入的方式、类型和状态、BSSID、SSID）、APP应用页面或视图相关信息

    极光推送Jpush SDK

    使用目的：推送消息

    官网链接：https://docs.jiguang.cn/jpush/guideline/intro/

    收集数据类型：设备信息、网络设备硬件地址（MAC地址）、地理位置、网络信息（IP地址、WLAN接入点、网络接入的方式、类型和状态、BSSID、SSID）

    极光安全认证SDK

    使用目的：为用户提供一键登录功能

    官网链接：https://docs.jiguang.cn/jverification

    收集数据类型：已安装应用列表

    中国移动认证

    使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验，问题查询、分析、风险控制

    官网链接：https://wap.cmpassport.com/

    收集数据类型：本机号码、网络类型

    中国联通认证

    使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/业务风控

    官网链接：http://www.chinaunicom.com.cn/

    收集数据类型：本机号码、网络类型

    中国电信认证

    使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控

    官网链接：https://e.dlife.cn/index.do

    收集数据类型：本机号码、网络类型

    火山引擎API

    使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验及业务风控

    官网链接：https://www.volcengine.com

    收集数据类型：本机号码

    腾讯云 播放器SDK

    使用目的：视频的加密播放、安全下载、清晰度切换、 帮助用户实现电视投屏

    官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/881/65679

    收集数据类型：无

    阿里云日志服务SDK

    使用目的：数据统计与监控

    官网链接：https://www.aliyun.com/product/sls/

    收集数据类型：设备信息

    阿里云OSS SDK

    使用目的：部分用户图片资源的网络存储

    官网链接：https://www.aliyun.com/product/oss

    收集数据类型：无

    openinstallSDK

    使用目的：渠道推广统计工具

    官网链接：https://www.openinstall.io/?=2109011114p&bd_vid=10988568361657279938

    收集数据类型：设备品牌、设备型号、操作系统版本、IP地址、粘贴板（剪切板）

    小米推送SDK

    使用目的：通过小米厂商通道推送消息

    官网链接：https://dev.mi.com/platform/push

    收集数据类型：设备信息

    OPPO推送SDK

    使用目的：通过OPPO厂商通道推送消息

    官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=push

    收集数据类型：设备信息

    网易易盾SDK

    使用目的：部分场景下登录时，进行登录校验

    官网链接：https://dun.163.com/

    收集数据类型：无

（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您提供的个人信息：
  1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息
  2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须公开披露您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，我们共享、转让、公开披露您提供的信息无需事先征得您的授权同意：
但在本政策第二条第1.8款所列的情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意。

五、我们如何保护个人信息

1.我们已使用符合网络安全标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您提供的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期间内保留您提供的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或匿名化处理您提供的个人信息。
3.您提供的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对数据进行分类，并且保证您提供的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求【并最迟不迟于30个自然日内】向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等，您可以通过访问《巧虎官方》应用中的个人中心执行此类操作。
2.更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录《巧虎官方》个人中心账户资料栏进行修改。
3.删除权
在以下情形中，您可以致电联系客服向我们提出删除个人信息的要求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务，或者个人信息保存期限已届满；
（6）个人信息处理目的已实现、无法实现或实现处理目的不再必要；
（7）您撤回同意。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您提供的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当个人信息被删除后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.撤回同意权
您可以致电联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您提供的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您提供的个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您提供的个人信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。但您撤回同意的决定，不会影响公司此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
5.注销权
您可以通过巧虎账户“个人中心——设置——注销账户”功能注销巧虎账户，或者致电客服说明您的账户注销需求，我们将安排专业人员进行响应。在注销账户之后，我们将停止为您提供《巧虎官方》中的应用产品或服务，并依据您的要求，删除您提供的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
7.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内做出答复
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

七、我们如何处理儿童的个人信息

您充分理解并知晓《巧虎官方》应用中的部分服务面向您未满14周岁的子女，该等服务的提供可能需要向您收集您子女的个人信息（具体范围已在本政策中明示）。若您的子女是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私政策》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用《巧虎官方》应用相关服务前，还应仔细阅读《儿童隐私政策》。只有在取得监护人对《儿童隐私政策》的同意后，我们才会处理14周岁以下的儿童个人信息。

我们在处理您子女的个人信息时将取得您的同意，并在您授权同意的范围内处理您子女的个人信息，本政策或法律法规另有规定的情形除外。请您在提供儿童个人信息之前，确保您具备监护人的地位和授权同意的必要权限。请您确保您的子女在您的指导下使用《巧虎官方》应用。《巧虎官方》应用涉及的儿童个人信息保护也适用本政策的规定，您作为监护人，可以根据本政策行使相关权利。
如果我们发现自己在获得可证实的监护人不同意的情况下收集了儿童的个人信息，除非法律法规另有规定，我们会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，法律法规有明确规定/获得您的明确授权的除外。

九、应用自启动或关联启动

请您了解，为了您在《巧虎官方》应用没有运行的场景下能收到推送消息并启动《巧虎官方》应用，《巧虎官方》应用可能会有应用自启动或关联启动的行为。

十、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
本政策为《巧虎官方用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用《巧虎官方》应用的服务。如果您点击同意本政策修改的按键，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
《巧虎官方》应用的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明《巧虎官方》应用在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
  1. 《巧虎官方》应用的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
在《巧虎官方》应用停止运营时，我们会及时停止继续收集个人信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请拨打我们的客服电话 800-820-5099 或登录我司官网https://www.qiaohu.com 通过在线客服的方式与我们联系。

应用名称：巧虎官方
开发者名称：中国中福会出版社有限公司